Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8scom

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "8scom" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 8scom , vận hành tại địa chỉ https://8scom.net, cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá và cá cược thể thao.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 8scom.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 8scom sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 8scom.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản người dùng.
• "VNĐ": Việt Nam Đồng – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại 8scom.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8scom tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách liên quan khác của 8scom.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8scom, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8scom nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8scom. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định nội bộ của 8scom hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8scom khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8scom qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các giao dịch đó, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và bạn đã thông báo kịp thời cho 8scom.

8scom cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Mọi giao dịch tài chính tại 8scom được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức. Các quy định cụ thể như sau:

4.1 Nạp tiền: 8scom hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 5–15 phút trong giờ hành chính. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 8scom có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

4.3 Phương thức thanh toán phải khớp: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. 8scom không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản không thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký.

4.4 Chống rửa tiền: 8scom tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. Người dùng không được sử dụng nền tảng 8scom cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng 8scom, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8scom được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Mọi kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8scom có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là vô hiệu.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các hạn mức này trước khi đặt cược.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): 8scom công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi. Tỷ lệ RTP là giá trị thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.
• Kết nối internet: Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. 8scom không chịu trách nhiệm về các cược bị gián đoạn do sự cố kết nối từ phía người dùng.

8scom thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người dùng. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, số dư tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Quyền từ chối: 8scom có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8scom:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một nền tảng 8scom dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8scom.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8scom để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo tài khoản giả, sử dụng thông tin người khác hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng nền tảng 8scom cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 8scom dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

8scom cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 8scom cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8scom qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8scom không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8scom.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 8scom.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 8scom đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

8scom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 8scom.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8scom. Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

8scom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8scom sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 8scom, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 24:00, Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

8scom cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.